سياسة الخصوصية
آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 2018
جميع المصطلحات المكتوبة والتي لم يتم تعريفها في هذه الوثيقة تعني المعنى المنسوب لها في شروط استخدام الموقع.
تم توفير إصدار سياسة الخصوصية هذه باللغة العربية للراحة .
أنت تتعاقد معCreative Online Courses شركة تقع في محافظة القاهرة، جمهورية مصر العربية.
تحترم Creative Online Courses حقوقك بخصوص خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية ، ونحن نقدم سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم كيفية قيامنا بجمع واستخدام ، ومشاركة ، وتخزين ، والكشف عن المعلومات التي نحصل عليها من أو عنك عندما تستخدم خدمات.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك للخدمات ;مصطلح "الاستخدام" يعني استخدام الخدمات أو الوصول إليها أو تثبيتها أو تسجيل الدخول إليها أو الاتصال بها أو تنزيلها أو زيارتها أو تصفحها.
بالإضافة إلى ذلك ، تتم الإشارة إلى أي معلومات تتعلق بأخذ دورات و / أو مشاهدة المحادثات ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، التبادل مع محاضري الدورة / المحادثات ، والطلاب الآخرين ، والإجابات والمقالات والبنود الأخرى المقدمة لتلبية متطلبات الدورة ، باسم "معلومات الدورة التدريبية".
يسمح لك برنامج Creative Online Courses بالتسجيل في دورات عبر الإنترنت واتخاذها في مجموعة متنوعة من الموضوعات التي يتم تدريسها من قبل المحاضرين ، حيث يمكنك ، من بين أشياء أخرى ، الاطلاع على مراجعات للدورات التي يدرسها الطلاب الآخرون في الدورة أو مشاهدي المحادثات.
توضح سياسة الخصوصية هذه أيضًا الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية وكيفية الوصول إليها وكيفية تحديثها.
هذه اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين Creative Online Courses ، وباستخدامك للخدمة ، أنت توافق على شروط هذه الاتفاقية. يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية هذه بالاقتران مع شروط الاستخدام الخاصة بنا وأي اتفاقية أو سياسة أخرى توفرها لنا والتي تحكم استخدامك لهذه الخدمات
يجب ألا تستخدم الخدمات إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام الخاصة بنا وأية اتفاقية أو سياسة أخرى تحكم استخدامك للخدمات
1. نطاق سياسة الخصوصية هذه والمواقع المغطاة
تسري سياسة الخصوصية هذه في جميع أنحاء العالم وتنطبق على خدماتنا حيث نقدم رابطًا لسياسة الخصوصية هذه ، ما لم ينص على خلاف ذلك أو ما لم نقدم رابطًا لسياسة مختلفة. ستحتوي جميع الخدمات على رابط بارز لسياسة الخصوصية هذه على أو بالقرب من الصفحة الرئيسية لموقعنا أو من خلال نافذة منبثقة على أي جوال و / أو أجهزة أخرى متصلة بالإنترنت حيثما أمكن ذلك.
تسري سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت من خلال استخدام الخدمات.
قد تحتوي الخدمات على روابط لمنصات الطرف الثالث. إذا كنت تستخدم خدماتنا على أو عبر منصة تابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك عبر أي أجهزة لاسلكية ، فإن خصوصيتك لن تخضع إلا لسياسات الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بمنصة الطرف الثالث وبدون أي التزام على Creative Online Courses
نحن لا نتحكم ولا نتحمل مسؤولية شروط الخدمة وسياسات الخصوصية و / أو ممارسات أي منصة تابعة لجهة خارجية يمكنك استخدامها للوصول إلى الخدمات ، ويجب عليك مراجعة السياسات والاتفاقيات الخاصة بمثل هذه البرامج التابعة لجهات أخرى بعناية.
سياستنا المتعلقة بالقاصرين
نحن ندرك مصالح الخصوصية للقاصرين ونشجع الآباء والأوصياء على القيام بدور نشط في أنشطة واهتمامات القاصرين عبر الإنترنت. نحن لا نجمع معلومات شخصية من قاصرين أقل من 18 عامًا. يجب ألا يستخدم القاصرون الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا مواقع الويب أو الخدمات أو يحاولون استخدامها ، وإذا كنت دون سن 18 عامًا ، فالرجاء عدم محاولة استخدام خدماتنا أو إرسال أي معلومات عنك إلى Creative Online Courses.
إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من قاصر دون سن 18 عامًا ، فسنحذف هذه المعلومات.
يمكن للوالدين الذين يعتقدون أن Creative Online Courses قد يكون لديهم أي معلومات من أو عن قاصر دون سن 18 عامًا تقديم طلب إلى
وطلب إزالة المعلومات.
-2نوعية المعلومات التي قد نجمعها
لا تحتفظ Creative Online Courses حاليًا بأرقام بطاقات الائتمان داخليًا.
نحن شريك مع مقدمي الدفع. جميع بوابات الدفع المباشر ، تلتزم بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS كما يديرها مجلس معايير الأمان PCI ، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa و MasterCard. تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات بطاقة الائتمان.
قد تقوم Creative Online Courses بجمع معلومات مختلفة عنك حسب طريقة استخدامك للخدمات.
يتم توفير الأمثلة التالية لمساعدتك على فهم المعلومات التي قد نقوم بجمعها من خلال استخدامك للخدمات بشكل أفضل:
المعلومات المستلمة من خلال حساب النظام الأساسي لجهة خارجية
عندما تستخدم خدماتنا من خلال نظام أساسي تابع لجهة خارجية ، مثل Facebook ، فإنك تسمح لنا بالوصول إلى و / أو جمع معلومات معينة من ملف تعريف / حساب النظام الأساسي لجهة خارجية (مثل Facebook أو حساب Google الخاص بك) كما تسمح به الشروط الاتفاقية الخاصة بك وإعدادات الخصوصية الخاصة بك مع "النظام الأساسي لجهة خارجية". تختلف المعلومات التي تسمح لنا بالوصول إليها وجمعها حسب الموقع أو الخدمة التي تستخدمها ، فضلاً عن شروط النظام الأساسي للجهة الخارجية وإعداد الخصوصية الخاص بك في هذا الشأن. على سبيل المثال فقط ، يجوز لنا الوصول إلى و / أو جمع بعض أو كل المعلومات التالية من حساب النظام الأساسي لجهة أخرى عند قيامك بالتسجيل أو استخدام الخدمات على أو من خلال نظام أساسي تابع لجهة أخرى:
-اسمك الكامل
-صورة ملفك الشخصي أو عنوان URL الخاص به
-رقم تعريف المستخدم الخاص بك ، المرتبط بالمعلومات المتاحة للجمهور مثل اسمك وصورة ملفك الشخصي
-عنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول
-موقعك الفعلي وأجهزتك للوصول ، بما في ذلك
أي أجهزة لاسلكية
جنسك
عيد ميلادك (بشكل عام "معلومات منصة الطرف الثالث")
من خلال استخدام خدماتنا من خلال نظام أساسي تابع لجهة خارجية ، فإنك تقوم بتحويل Creative Online Courses لجمع وتخزين واستخدام معلومات النظام الأساسي للجهة الخارجية الخاصة بك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وبما تسمح به شروط النظام الأساسي للجهة الخارجية وإعدادات الخصوصية الخاصة بك مع منصة الطرف الثالث. يمكنك اختيار عدم السماح لمنصة الطرف الثالث بتزويدنا بمعلومات معينة عنك ، ولكن قد لا تتمكن من استخدام ميزات معينة من خدماتنا.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تتمكن من تحديد اسم مستخدم ("اسم المستخدم"). يرجى ملاحظة أن اسم المستخدم الخاص بك سيكون متاحًا للجمهور من قبل الآخرين الذين لديهم إمكانية الوصول إلى الخدمات ، وفي بعض الحالات ، قد يكونوا قابلين للعرض على الآخرين الذين لم يسجلوا لاستخدام الخدمات.
نحن لسنا مسؤولين عن اسم المستخدم الخاص بك والطريقة التي يمكن استخدامها من قبل أطراف ثالثة.
عندما تقوم بالتسجيل لاستخدام الخدمات ، قد نقوم بتعيين رقم تعريف فريد ("رقم المعرف") والذي قد يتم عرضه للجمهور للمستخدمين الآخرين.
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
عندما تقوم بالتسجيل للحصول على الخدمات (بما في ذلك من خلال نظام طرف ثالث) سنقوم بجمع أي معلومات تزودنا بها مباشرة مثل:
معلومات التسجيل: من أجل استخدام ميزات معينة للخدمات ، مثل شراء أو التسجيل في دورة تدريبية ، يجب عليك التسجيل في حساب ، وفي هذه الحالة ، سنقوم بجمع وتخزين أي تسجيل تشاركه معنا ، مثل: تاريخ ميلادك وعمرك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وغيرها من المعلومات (أو إذا كنت تسجّل في برنامج Creative Online Courses الخاص ببرنامج الأعمال ، واسم شركتك ، وعنوان بريدك الإلكتروني ، بالإضافة إلى معلومات الهاتف والعنوان) التي تساعدنا لتأكيد وصولك إلى حسابك وفهم المزيد عن هويتك ("معلومات التسجيل").
معلومات الملف الشخصي: بالنسبة إلى بعض الخدمات ، قد يتوفر لك أيضًا خيار توفير معلومات إضافية عن نفسك ("معلومات الملف الشخصي") لإنشاء ملف شخصي للمستخدم ("الملف الشخصي") سيكون متاحًا للجمهور من قبل الآخرين. يجب عليك توخي الحذر والحذر عند إنشاء ملفك الشخصي لأن ملفك الشخصي ، بما في ذلك معلومات ملفك الشخصي ، سيكون قابلاً للعرض أمام الآخرين. لا تعتبر Creative Online Courses مسؤولة عن المعلومات التي تقدمها في ملفك الشخصي / أو طريقة استخدامها من قبل الآخرين.
المشاركة العامة / المحتوى المشترك: قد تسمح لك بعض الخدمات بالتفاعل مع ssers الآخرين و / أو النشر أو المشاركة أو التواصل أو نقل المحتوى بشكل عام ، مثل نشر التعليقات في صفحة الدورة التدريبية أو إرسال رسائل إلى أو الدردشة مع مستخدمين آخرين أو نشر الصور. قد نقوم بجمع وتخزين محفوظات هذا النشر العام على خوادم Creative Online Courses وجميع النشرات العامة تخضع لسياسة الخصوصية هذه ويمكن استخدامها أو الكشف عنها وفقًا لبنود سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام هذه ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الحماية سلامة ورفاهية أفراد الجمهور والقاصرين والمستخدمين وموظفينا وخدماتنا.
بموجب هذا ، تمنح Creative Online Courses حقًا ورخصًا غير حصريًا لإعادة إنتاج المحتوى المقدم والمحتوى المشترك وتوزيعه وعرضه علنًا وعرضه وتسويقه واستخدامه واستغلاله أو استغلاله بأي شكل آخر.
أنت توافق على أن تقوم Creative Online Courses بتقديم معلومات التسجيل و / أو معلومات الملف الشخصي للمعلمين / الموجهين كجزء من معلومات الدورة التدريبية عند التسجيل في دورة تدريبية. قد يكون للمدربين استخدامات أخرى لمعلومات الدورة التدريبية. تقع على عاتقك مسؤولية التحاقك بالدورة التدريبية لتأكيد ما ستستخدمه الموجه من ملفك الشخصي ومعلومات التسجيل الخاصة بك. لا تتحكم Creative Online Courses بهذه الاستخدامات وبالتالي فهي غير مسؤولة عن استخدامات المحاضرين.
-3معلومات الدفع
إذا قمت بإجراء أي عمليات شراء من خلال موقعنا الإلكتروني ، فقد نقوم بجمع معلومات معينة بخصوص عملية الشراء (مثل اسمك وعنوان IP الخاص بك) عند الضرورة لمعالجة طلبك ، وسيُطلب منك تقديم معلومات معينة للدفع والفواتير مباشرة إلى معالجة الدفع الخاصة بنا الشركاء ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك ومعلومات بطاقة الائتمان وعنوان إرسال الفواتير ورمز البريد. نحن لا ندخل مباشرة إلى معلومات بطاقتك الائتمانية أو نجمعها أو نجمعها ، ولن نستخدم معلومات الدفع التي نجمعها إلا عند الحاجة لتنفيذ عملية الشراء و / أو التواصل معك بخصوص معاملتك. جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
الاتصالات ، طلبات الدعم ، الإساءات المحتملة: إذا اتصلت بنا للحصول على المساعدة ، أو للإبلاغ عن مشكلة أو مخاوف أو سوء استخدام محتمل أو مشكلات أخرى تتعلق بالخدمات أو المستخدمين ، فقد نقوم بجمع وتخزين معلومات الاتصال الخاصة بك و / أو الاتصالات و / أو معلومات أخرى عنك ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك أو عنوان البريد الإلكتروني أو الموقع أو نظام التشغيل أو عنوان IP أو نشاطك ، ونحن نحتفظ بالحق في إجراء مزيد من البحث والحصول على مزيد من المعلومات عند الضرورة. سوف نستخدم المعلومات للرد عليك ، والبحث في طلبك / الاتصال ، كل ذلك وفقا لأحكام سياسة الخصوصية هذه.
الحملات الترويجية والاستطلاعات: قد نطلب منك من وقت لآخر إكمال استطلاع رأي و / أو إتاحة الفرصة لك للمشاركة في العروض الترويجية عبر الخدمات أو من خلال نظام أساسي تابع لجهة خارجية. إذا اخترت المشاركة في عرض ترويجي ، فسنقوم بجمع وتخزين المعلومات التي تقدمها فيما يتعلق بمشاركتك في العرض الترويجي ، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك ورقم هاتفك وأي معلومات أخرى ستقدمها وسنستخدم و / أو نكشف هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ما لم يُنص على خلاف ذلك ، كما هو الحال في القواعد الرسمية (أو غيرها من الإرشادات) الخاصة بالترويج أو كما هو مذكور في سياسة خصوصية أخرى قد تحكم العرض. في جميع الحالات ، عند الضرورة ، سيكون للترقيات قواعد أو إرشادات رسمية تحدد ما هي المعلومات التي يتم جمعها أو سيتم توجيه المستخدمين إلى أحدث إصدار من سياسة الخصوصية هذه. في بعض الحالات ، سيتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها فقط لإدارة العرض الترويجي ؛ في حالات أخرى ، سيتم استخدام المعلومات التي تم جمعها لأغراض التسويق الخاصة بشركة Creative Online Courses أو لأغراض الكفيل. قد يؤدي إدخالك في العرض أيضًا إلى إضافتك إلى مراسلتنا.
-4المعلومات الفنية والاستخدامات التي نجمعها من خلال الوسائل الآلية
عند الوصول إلى الدورات التدريبية ، بما في ذلك تصفح كتالوج الدورة التدريبية الخاصة بنا ، يتم تسجيل خوادمنا ونقوم بجمع معلومات معينة عن طريق وسائل آلية. قد تتضمن هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر: (أ) معلومات فنية حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز لاسلكي ، مثل عنوان IP الخاص بك ، ونوع نظام التشغيل ، ومعرف الجهاز ، والمتصفح ، والنطاق ، ومعلومات الأنظمة الأخرى كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه ؛ و (ب) إحصائيات الاستخدام عن تفاعلك مع الخدمات ، بما في ذلك الدورات التدريبية التي يتم الوصول إليها والصفحات التي تمت زيارتها ، وأجزاء الخدمات المستخدمة ، وغيرها من المعلومات المتعلقة باستخدامك للخدمات.
يتم جمع هذه المعلومات التقنية وبيانات الاستخدام ، التي قد يكون بعضها مرتبطًا برقم المعرف الخاص بك ، عن طريق ملفات سجلات الخادم وتقنيات التتبع ، بما في ذلك:
(1) ملفات تعريف الارتباط ، وهي عبارة عن ملفات صغيرة ترسلها مواقع الويب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز لاسلكي بشكل فريد تحديد المتصفح أو الجهاز المحمول أو تخزين المعلومات في إعداد المتصفح
(2) منصات الويب ، وهي كائنات صغيرة تسمح لنا بقياس إجراءات الزوار باستخدام الخدمات. للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى ، يرجى مراجعة المعلومات الإضافية في سياسة الخصوصية هذه تحت القسم المعنون "استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب ومجموعة المعلومات المؤتمتة".
لا تقوم خوادمنا بتسجيل أو التعرف على أسماء أو عناوين بريد إلكتروني للمستخدم ، ما لم يسجل المستخدم حسابًا أو يقدم هذه المعلومات لنا بطريقة أخرى ، مثل عبر معاملة أو محتوى مقدم. يتم جمع المعلومات التقنية التي نتلقاها واستخدامها وتخزينها كمعلومات مجمعة ("المعلومات المجمعة") والتي يمكن استخدامها ومشاركتها لعدد من الأغراض ، بما في ذلك تحسين جودة خدماتنا ؛ تقييم فعالية وشعبية بعض الخدمات ؛ تتبع حركات المستخدم وعادات التعلم ؛ تحليل الاتجاهات الديموغرافية الواسعة ؛ التحقق من الامتثال لاتفاقيات ترخيص منتجنا ؛ وتحسين تجربة المستخدم ؛ وكما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. كما نستخدم أيضًا بيانات غير مجمعة كما هو موضح في هذه السياسة. يجوز لنا استخدام المعلومات التقنية ومشاركتها مع الجهات الخارجية أو المعلومات المجمعة لعرض معلومات ديموغرافية وتفضيلية عامة بين المستخدمين. لا تخضع عملياتنا لجمع المعلومات المجهولة و / أو المعلومات المجمعة واستخدامها والكشف عنها لأي من القيود الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
5-استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ، ومنارات الويب ، ومجموعة المعلومات المؤتمتة
مثل العديد من المواقع ومزودي التطبيقات ، يستخدم Creative Online Courses ملفات سجلات الخادم وأدوات تجميع البيانات الآلية ، مثل ملفات تعريف الارتباط والعلامات والنصوص وإشارات الويب (بشكل جماعي ، "أدوات جمع البيانات") عند الوصول إلى خدماتنا واستخدامها. في بعض الحالات ، نربط المعلومات التي تم جمعها بهذه الوسائل بالمعلومات الشخصية لعملائنا. تقوم أدوات جمع البيانات هذه تلقائيًا بتتبع وجمع بعض المعلومات الفنية التي يرسلها متصفحك عند استخدامك لخدماتنا مثل عناوين IP ، وأنواع المستعرض ، ولغة المتصفح ، وصفحات الإحالة والخروج ، وعناوين URL ، ونوع النظام الأساسي ، وعدد النقرات ، وأسماء النطاقات ، الصفحات المقصودة ، وبيانات النقر ، والصفحات التي تمت مشاهدتها وترتيب تلك الصفحات ، ومقدار الوقت المستغرق في صفحات معينة ، وتاريخ ووقت النشاط باستخدام خدماتنا ، وغيرها من المعلومات المماثلة (بشكل جماعي "المعلومات الفنية"). في بعض الحالات ، سنربط هذه المعلومات الفنية برقم المعرف الخاص بك لاستخدامنا الداخلي. باستخدام خدماتنا ، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وأدوات جمع البيانات.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأسباب متعددة ، بما في ذلك:
(1) تحليل استخدام خدماتنا ؛
(2) تقديم تجربة أكثر خصوصية.
(3) تسمح لك بسهولة أكبر تسجيل الدخول لاستخدام خدماتنا ؛
(4) المساعدة في جعل استخدامك لخدماتنا أكثر كفاءة وقيمة من خلال تزويدك بتجربة مخصصة والتعرف عليك عند عودتك.
يجوز لنا أيضًا استخدام منصات الويب أو غيرها من التقنيات لمجموعة متنوعة من الأسباب مثل:
(1) السماح لنا بمعرفة ما إذا تمت زيارة صفحة معينة أو ما إذا تم فتح بريد إلكتروني
(2) السماح لنا بالإعلان بشكل أكثر فاعلية من خلال استبعاد المستخدمين الحاليين لدينا من بعض الرسائل الترويجية أو تحديد مصدر التثبيت الجديد.
يمكنك تعيين متصفح الويب الخاص بك لتحذيرك من محاولات وضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والحد من نوع ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بها أو رفض ملفات تعريف الارتباط تمامًا ؛ ومع ذلك ، قد لا تتمكن من استخدام بعض أو كافة ميزات الخدمات في حالة رفض / تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
تستخدم Creative Online Courses الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
التفضيلات: نستخدم ملفات تعريف الارتباط التفضيلات لتتذكر المعلومات حول متصفحك وكيف تفضل استخدام خدمتنا ، أي لتذكر الإعدادات المفضلة لديك والتي تؤثر على تجربة كيفية عرض خدماتنا لك أو التصرف عند الوصول إليها و / أو استخدامها ، مثل كلغتك المفضلة. تجعل ملفات تعريف الارتباط التفضيلية تجربتك للتفاعل مع خدماتنا أكثر وظيفية ومخصصة لتلائم تفضيلاتك.
الأمان: نستخدم ملفات تعريف ارتباط الأمان لتمكينك من تسجيل الدخول والوصول إلى "خدمتنا" ، لحماية حسابك من عمليات تسجيل الدخول الاحتيالية من قبل الآخرين والمساعدة في الكشف عن إساءة الاستخدام أو الاستخدام غير المصرح به لحسابك ومحاربته وحمايته.
وظيفية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتجربة استخدام خدماتنا بشكل أفضل ، مثل تذكر مستوى الصوت الذي ترغب في تشغيل مقاطع الفيديو الخاصة بك عليه.
حالة الجلسة: نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة لجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدمتنا ، لمساعدتنا على تحسين خدماتنا التي نقدمها لك بالإضافة إلى تحسين تجربة التصفح لديك. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة لتذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك ولإمكانك معالجة مشترياتك من الدورات التدريبية. تعتبر هذه ضرورية للغاية لعمل الخدمات. إذا تم تعطيل هذه ، سيتم كسر وظائف مختلفة من خدماتنا.
6- كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها
قد تستخدم Creative Online Courses المعلومات التي نجمعها من خلال استخدامك للخدمات لمجموعة متنوعة من الأغراض ، تتعلق في المقام الأول بتوفير وتحسين جودة خدماتنا. على سبيل المثال ، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها بالطرق التالية:
توفير وإدارة وتيسير استخدامك للخدمات ، بما في ذلك عرض المحتوى المخصص و / أو الإعلانات المستهدفة.
إخطار الدورات التدريبية والخدمات الجديدة والميزات والعروض الترويجية والتحسينات والتحديثات ، بما في ذلك تحديثات الخدمات وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
تسويق منتجاتنا و / أو خدماتنا لك ، بما في ذلك إرسال العروض لك ، ومعلومات عن الترقيات ، والرسائل الإخبارية ، وحملات البريد الإلكتروني ، والاتصالات المتعلقة بالمنتجات الجديدة أو المحسنة أو الموجودة.
حل مشاكل الموقع التعامل مع أسئلة ومسائل دعم العملاء أو الرد عليها.
معالجة أو تلبية الطلب (الطلبات) الخاصة بك و / أو طلب (طلبات) للدورات أو الخدمات أو المعلومات أو الميزات.
تمكين الاتصال بين المستخدمين والتفاعل والتفاعل مع المدخلات والملاحظات لتحسين تجربة المستخدم.
إدارة تفضيلات حسابك ، وإنشاء ملف التعريف الخاص بك ومعلومات التسجيل.
مراقبة الأداء الفني للخدمات والشبكة.
تطوير منتجات أو خدمات أو عروض جديدة و / أو محسنة.
نقدم لك الأخبار والرسائل الإخبارية.
إنشاء ومراجعة وتحليل ومشاركة المعلومات المجمعة.
تحديد أي سوء استخدام فعلي أو محتمل أو مهدد أو الاستخدام غير المرخص به أو الاستخدام غير المرغوب فيه لأي من الخدمات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البحث عن أي مطالبات مقدمة من أو عن مستخدمين آخرين و / أو حول الخدمات ، الجهود التي قد تشمل المعلومات المقدمة من مصادر طرف ثالث.
تحليل الاتجاهات وحركة المستخدم.
تسويق أو تجهيز أو تنفيذ العروض الترويجية التي تديرها أو ترعاها Creative Online Courses.
حل النزاعات.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو مشاكل مع أي من الخدمات
تتبع المشتريات ومعلومات الاستخدام.
التواصل معك بخصوص حسابك.
نطلب منك المشاركة في الاستبيانات حول خدماتنا.
يتم تحديد بعض الإعلانات التي تراها على الموقع وتسليمها بواسطة أطراف ثالثة ، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين ومقدمي شريحة الجمهور. يجوز لهذه الجهات الخارجية جمع معلومات عنك وعن أنشطتك على الإنترنت ، سواء على الموقع أو على مواقع الويب الأخرى ، من خلال ملفات تعريف الارتباط ، ومنارات الويب ، وغيرها من التقنيات في محاولة لفهم اهتماماتك وتسليم لك الإعلانات التي تناسب اهتماماتك. يرجى تذكر أنه ليس لدينا إمكانية الوصول إلى ، أو السيطرة على ، المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.
ونظرًا لأننا وفقًا لتقديرنا الخاص ، فإننا نقرر ما إذا كان ذلك ضروريًا أو مطلوبًا لضمان سلامة و / أو سلامة مستخدمينا وموظفينا وأطراف ثالثة وأعضاء من الجمهور و / أو خدماتنا. كما نستخدم معلوماتك الشخصية لربط أو دمج معلومات المستخدم مع معلومات شخصية أخرى.
إذا كنت قد قدمت عنوان بريدك الإلكتروني إلى Creative Online Courses ، فسوف نستخدمه في أمور مثل:
الاستجابة لاستفسارات دعم العملاء
إبقائك على علم بنشاط الدورة ، بما في ذلك التعليقات من الموجهين ، والإشعارات حول حالة الدورة التدريبية ؛
تحديثك في الدورات التدريبية الجديدة وتحديثات المنتج ، بالإضافة إلى برامج المكافآت ، و
وفقًا لجميع الأساليب المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
تتخذ شركة Creative Online Courses إجراءات أمنية معقولة تجاريًا للحماية من الوصول غير المصرح به إلى البيانات الحساسة التي تشاركها أو نقوم بجمعها وتخزينها أو التغيير غير المصرح به. قد تتضمن إجراءات الأمان هذه ممارسات مثل الاحتفاظ ببياناتك الحساسة على خادم آمن خلف جدار ناري ، أو نقل معلومات حساسة (مثل رقم بطاقة الائتمان) التي يتم إدخالها على خدماتنا باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) ، والمراجعات الداخلية لمجموعة البيانات الخاصة بنا الممارسات والمنصات ، بالإضافة إلى إجراءات الأمان المادية للحماية من الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة التي نخزّن فيها معلوماتك. لكن للأسف ، لا يمكن ضمان أي نظام بنسبة 100٪ ، ولا يمكننا ضمان أن الاتصالات بينك وبين Creative Online Courses ، أو الخدمات ، أو أي معلومات مقدمة إلينا عن المعلومات التي نجمعها من خلال الخدمات ستكون خالية من الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة . قد يؤدي الدخول أو الاستخدام غير المصرح به ، وفشل الأجهزة أو البرامج ، وعوامل أخرى إلى الإضرار بأمان معلومات المستخدم في أي وقت. كلمة المرور الخاصة بك هي عنصر مهم في نظام الأمان لدينا. على هذا النحو ، فمن مسؤوليتك لحمايتها. لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي أطراف ثالثة. إذا تم اختراق كلمة المرور الخاصة بك لأي سبب من الأسباب ، يجب عليك تغييرها على الفور والاتصال بـ privacy@creativegroupeg.com مع أي مخاوف.
اختياراتك فيما يتعلق باستخدام معلوماتك
كما تمت مناقشته ، يمكنك دائمًا اختيار عدم تقديم معلومات معينة لنا ولكنك قد لا تتمكن من استخدام ميزات معينة من الخدمات. إذا كنت لا ترغب في تلقي اتصالات ترويجية منا ، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق:
(1) اتباع إرشادات إلغاء الاشتراك الواردة في الرسالة الترويجية التي تتلقاها ؛ (2) إدارة تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع http://www.creativegroupeg.com ، بالنقر فوق رابط إعدادات الحساب الموجود أسفل زر ملف التعريف الموجود في رأس الموقع ، والانتقال إلى علامة التبويب الإشعارات.
يرجى ملاحظة أنه على الرغم من اختيارك للتعطيل أو تفضيلات البريد الإلكتروني المشار إليه ، إلا أننا سنظل نرسل إليك رسائل إدارية تتعلق بالخدمات ، بما في ذلك ، على سبيل المثال ، التأكيدات الإدارية وتأكيد الطلب والتحديثات المهمة
كيفية الوصول وتحديث معلوماتك
يجوز لك الوصول إلى وتحديث معلوماتك التي تجمعها Creative Online Courses بالطرق التالية:
المعلومات التي نتلقاها من نظام أساسي أو جهاز لاسلكي تابع لجهة أخرى:
لإدارة المعلومات التي يتلقاها Creative Online Courses عنك من منصة طرف ثالث أو من جهاز لاسلكي ، يرجى اتباع التعليمات التي يوفرها النظام الأساسي للجهة الخارجية أو مزود الجهاز اللاسلكي لتحديث معلوماتك وتغيير إعدادات الخصوصية. بمجرد استلام Creative Online Courses للمعلومات الخاصة بك من منصة طرف ثالث أو جهاز لاسلكي ، يتم تخزين هذه المعلومات واستخدامها من قبل Creative Online Courses وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نتلقاها منك مباشرة:
يمكنك تحديث المعلومات التي تقدمها مباشرة إلى Creative Online Courses عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديث معلومات حسابك.
الحق في الوصول إلى معلوماتك:
يمكنك أيضًا إرسال أي طلبات للوصول إلى بياناتك الشخصية إلى privacy@creativegroupeg.com
أو كتابة إلى Attn. الخصوصية / القانونية Creative Online Courses ، 47 شارع احمد حسني متفرع من إسماعيل القباني بجوار جنينة مول – مدينة نصر - القاهرة. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى ثلاثين (30) يومًا للحصول على رد.
تعديلات على سياسة الخصوصية
قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام في بعض الأحيان لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك ، يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر حتى يتم تحديث التغييرات على الموقع الإلكتروني. ستكون التعديلات سارية في يوم نشرها.
قد تتم إزالة أي إخطارات بشأن التغييرات التي تم نشرها على موقعنا بعد 30 يومًا. إذا لم تكن قد استخدمت الخدمات في غضون 30 يومًا ، فيرجى الرجوع إلى أعلى سياسة الخصوصية هذه لتحديد آخر تعديل لسياسة الخصوصية هذه نظرًا لأنه قد تكون هناك تغييرات حدثت منذ آخر زيارة لك.
إذا استمر استخدام الخدمات ، بعد تاريخ سريان أي تغيير ، فسيتم اعتبار هذا الوصول و / أو الاستخدام موافقةً على اتفاقية الخصوصية ومدى الالتزام بها والتقيّد بها وفقًا للتغييرات المتبعة. تحل سياسة الخصوصية المعدلة محل جميع سياسات الخصوصية السابقة. ولهذا السبب ، نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه في أي وقت تستخدم فيه الخدمات ، والتوصية بطباعة نسخة لسجلاتك. بناءً على طلبنا ، فإنك توافق على قبول أو التوقيع على نسخة غير إلكترونية من سياسة الخصوصية هذه وأي سياسات أو اتفاقيات أخرى منصوص عليها أو متوفرة من خلال أي نظام طرف ثالث.
الأسئلة
لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق إرسال طلب إلى support@creativegroupeg.com مع أي أسئلة أو مخاوف أو خلافات قد تكون لديك فيما يتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى وضع "سياسة الخصوصية" في سطر الموضوع حتى يمكن توجيه رسالتك إلى الشخص (الأشخاص) الصحيح. يمكنك أيضًا الاتصال بنا عبر البريد العادي في Creative Online Courses- 47 شارع احمد حسني متفرع من إسماعيل القباني بجوار جنينة مول – مدينة نصر - القاهرة.
